Allgemeine Geschäftsbedingungen
NALAM Private Praxisgemeinschaft
Stand: 01.06.2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website, die Online-Terminbuchung sowie den Erwerb und die Einlösung von Wertgutscheinen über den Online-Shop von:
NALAM Private Praxisgemeinschaft
Betreiber: Issac Newton
Nollendorfstr. 20
10777 Berlin
Die Website und der Gutschein-Shop werden betrieben durch Issac Newton. Soweit über die Website therapeutische oder sonstige Leistungen gebucht werden, gelten ergänzend die Regelungen zum jeweiligen Behandlungs- oder Dienstleistungsverhältnis mit der ausführenden Therapeutin oder dem ausführenden Therapeuten.
2. Vertragsstruktur bei therapeutischen Leistungen
NALAM Private Praxisgemeinschaft ist eine Praxisgemeinschaft, in der mehrere Therapeutinnen und Therapeuten tätig sein können. Die auf der Website dargestellten Leistungen werden, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, von der jeweils ausgewählten oder behandelnden Therapeutin beziehungsweise dem jeweils ausgewählten oder behandelnden Therapeuten in eigener fachlicher Verantwortung erbracht.
Der Behandlungs- oder Dienstleistungsvertrag kommt daher grundsätzlich unmittelbar zwischen der Kundin oder dem Kunden und der jeweiligen Therapeutin oder dem jeweiligen Therapeuten zustande.
Die Abrechnung der gebuchten Leistung erfolgt mit der jeweiligen Therapeutin beziehungsweise dem jeweiligen Therapeuten, sofern nicht ausdrücklich eine andere Abrechnungsstelle oder ein anderer Vertragspartner angegeben ist.
3. Leistungen, Leistungsbeschreibung und therapeutische Verantwortung
Die auf der Website dargestellten Leistungen dienen der Information über das Angebot der Praxisgemeinschaft und der beteiligten Therapeutinnen und Therapeuten.
Die konkrete Durchführung, Dauer, fachliche Einschätzung und Eignung einer Behandlung richten sich nach dem jeweiligen Einzelfall. Eine bestimmte gesundheitliche Wirkung oder ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht zugesichert.
Die Behandlung ersetzt keine ärztliche Diagnose oder ärztliche Behandlung, soweit eine solche medizinisch erforderlich ist. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, relevante gesundheitliche Einschränkungen, Diagnosen, Schwangerschaften, akute Beschwerden, Kontraindikationen oder sonstige für die Behandlung wesentliche Umstände vor Beginn der Behandlung mitzuteilen.
4. Online-Terminbuchung
Über die Website können Termine online angefragt oder verbindlich gebucht werden, abhängig von der technischen Ausgestaltung des Buchungssystems.
Ein Termin kommt zustande, wenn die Buchung durch das System, per E-Mail oder durch die jeweilige Therapeutin beziehungsweise den jeweiligen Therapeuten bestätigt wurde.
Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, gewünschte Leistung sowie gegebenenfalls behandlungsrelevante Hinweise.
5. Preise und Zahlung für therapeutische Leistungen
Die auf der Website dargestellten Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, als Endpreise.
Die Zahlung der therapeutischen Leistung erfolgt direkt gegenüber der jeweiligen Therapeutin beziehungsweise dem jeweiligen Therapeuten oder gegenüber der ausdrücklich angegebenen Abrechnungsstelle.
Mögliche Zahlungsarten, Fälligkeiten und Rechnungsstellung richten sich nach den Angaben der jeweiligen Therapeutin beziehungsweise des jeweiligen Therapeuten.
Eine Erstattung durch private Krankenversicherungen, Beihilfestellen oder sonstige Kostenträger wird nicht garantiert. Kundinnen und Kunden sind selbst dafür verantwortlich, die Erstattungsfähigkeit vorab mit ihrem Kostenträger zu klären.
6. Terminabsagen und Nichterscheinen
Gebuchte Termine sind für beide Seiten verbindlich.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist die Kundin oder der Kunde verpflichtet, den Termin so früh wie möglich abzusagen. Kostenfreie Stornierungen sind möglich, sofern die Absage spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin eingeht.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann die jeweilige Therapeutin beziehungsweise der jeweilige Therapeut ein angemessenes Ausfallhonorar berechnen, wenn der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Ersparte Aufwendungen oder eine anderweitige Nutzung des Termins werden berücksichtigt.
Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7. Gutscheinverkauf über WooCommerce
Über den Online-Shop können digitale Wertgutscheine erworben werden.
Wir ermöglichen den Verkauf digitaler Gutscheine, bei denen Käuferinnen und Käufer einen Betrag auswählen, eine Empfänger-E-Mail-Adresse angeben und optional eine persönliche Nachricht hinzufügen können; der Gutschein wird anschließend per E-Mail mit einem Gutscheincode versendet.
Vertragspartner für den Erwerb des Gutscheins ist Issac Newton, sofern im Bestellprozess kein anderer Vertragspartner ausdrücklich genannt wird.
8. Gutscheinarten und Gutscheinwerte
Es werden Wertgutscheine angeboten, insbesondere in folgenden Beträgen:
- 50,00 €
- 75,00 €
- 100,00 €
- 200,00 €
Der Gutschein verbrieft einen Anspruch auf Anrechnung des jeweiligen Gutscheinwertes auf teilnehmende Leistungen innerhalb der NALAM Private Praxisgemeinschaft.
Der Gutschein ist kein Gutschein für eine konkret bestimmte Behandlung, eine bestimmte Therapeutin oder einen bestimmten Termin, sofern dies nicht ausdrücklich auf dem Gutschein oder in der Produktbeschreibung angegeben ist.
9. Bestellung von Gutscheinen
Die Darstellung der Gutscheine im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Die Kundin oder der Kunde kann den gewünschten Gutscheinwert auswählen, die erforderlichen Angaben eingeben und den Gutschein in den Warenkorb legen.
Vor Absenden der Bestellung können alle Eingaben geprüft und korrigiert werden.
Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des Gutscheins ab. Der Bestellbutton muss eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen, zum Beispiel mit der Beschriftung „zahlungspflichtig bestellen“.
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung durch den Anbieter angenommen wird, spätestens jedoch mit Versand des Gutscheins oder der Bestellbestätigung.
10. Zahlung und Versand von Gutscheinen
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten.
Bei Zahlung per Banküberweisung wird der Gutschein grundsätzlich erst nach Zahlungseingang freigeschaltet oder versendet.
Bei automatisierten Zahlungsarten kann der Gutschein nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung automatisch erstellt und per E-Mail versendet werden.
Der Versand erfolgt digital an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse. Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die angegebene Empfänger-E-Mail-Adresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
11. Einlösung von Gutscheinen
Gutscheine können für teilnehmende Leistungen der NALAM Private Praxisgemeinschaft eingelöst werden.
Die Einlösung erfolgt durch Angabe des Gutscheincodes bei der Terminbuchung, vor Ort oder nach den jeweils angegebenen technischen Möglichkeiten des Gutschein-Systems.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen.
Sofern das technische System eine Teileinlösung unterstützt, bleibt ein Restguthaben bestehen und kann für spätere teilnehmende Leistungen verwendet werden. Andernfalls gelten die im Gutschein-Shop und auf dem Gutschein angegebenen Einlösebedingungen.
Der Gutschein kann nur eingelöst werden, wenn er vollständig bezahlt, aktiviert und nicht bereits vollständig verbraucht wurde.
12. Verlust, Missbrauch und Weitergabe von Gutscheinen
Gutscheincodes sind wie Zahlungsmittel zu behandeln und sorgfältig aufzubewahren.
Der Anbieter haftet nicht für den Verlust, die unbefugte Weitergabe oder die missbräuchliche Verwendung eines Gutscheincodes, sofern der Anbieter den Verlust oder Missbrauch nicht zu vertreten hat.
Bei Verdacht auf Missbrauch kann der Anbieter den Gutschein vorübergehend sperren, bis der Sachverhalt geklärt ist.
13. Gültigkeit von Gutscheinen
Gutscheine unterliegen der gesetzlichen Verjährung. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt grundsätzlich mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.
Eine darüber hinausgehende freiwillige Verlängerung oder Kulanzregelung bleibt dem Anbieter vorbehalten.
14. Steuerliche Behandlung von Gutscheinen
Die steuerliche Behandlung des Gutscheins richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben für Mehrzweck-Gutscheine.
Die umsatzsteuerliche Behandlung erfolgt grundsätzlich erst bei Einlösung im Zusammenhang mit der tatsächlich erbrachten Leistung.
Die konkrete steuerliche Einordnung erfolgt nach den jeweils gültigen steuerlichen Vorschriften und der steuerlichen Beratung des Anbieters.
15. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Online-Shop bereitgestellt wird.
Wird ein Gutschein innerhalb der Widerrufsfrist bereits vollständig oder teilweise eingelöst, kann dies Auswirkungen auf Rückabwicklung, Wertersatz oder Erstattung haben. Maßgeblich sind die gesetzlichen Vorschriften und die im Bestellprozess erteilten Hinweise.
Für online gebuchte Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und die Leistung vollständig erbracht wurde.
16. Elektronische Widerrufsfunktion
Soweit gesetzlich erforderlich, stellt der Anbieter eine elektronische Widerrufsfunktion auf der Website bereit.
Diese Funktion dient ausschließlich der einfachen Ausübung eines bestehenden Widerrufsrechts und ersetzt nicht die gesonderte Widerrufsbelehrung.
17. Datenschutz
Bei Nutzung der Website, der Online-Terminbuchung und des Gutschein-Shops werden personenbezogene Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Buchungsdaten, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen, Empfänger-E-Mail-Adresse, persönliche Gutschein-Nachricht und Gutschein-Code gehören.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
Kundinnen und Kunden dürfen personenbezogene Daten Dritter, insbesondere Empfänger-E-Mail-Adressen für Gutscheine, nur angeben, wenn sie hierzu berechtigt sind.
18. Technische Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Bereitstellung der Website, der Online-Buchung und des Gutschein-Shops.
Eine jederzeitige ununterbrochene Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert. Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Ausfälle externer Dienstleister können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
19. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kundinnen und Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.
Die persönliche fachliche Haftung der jeweiligen Therapeutin oder des jeweiligen Therapeuten für die von ihr oder ihm erbrachte Leistung bleibt unberührt.
20. Urheberrechte und Inhalte der Website
Texte, Bilder, Gestaltungselemente, Logos und sonstige Inhalte der Website sind urheberrechtlich oder durch sonstige Rechte geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne vorherige Zustimmung des Rechteinhabers nicht gestattet, sofern sie nicht gesetzlich erlaubt ist.
21. Alternative Streitbeilegung
Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Ein Hinweis auf die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung erfolgt nicht, da diese Plattform eingestellt wurde.
22. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bleiben vorbehalten, soweit sie aus sachlichen Gründen erforderlich sind und Kundinnen und Kunden dadurch nicht unangemessen benachteiligt werden.